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SABER Y RESOLVER PROBLEMAS EFECTIVAMENTE – MINDSET Saber resolver problemas va más allá de tener el conocimiento; se trata de aplicar ese conocimiento en situaciones prácticas. La capacidad de resolver problemas se convierte en una fuente de confianza, que impulsa la motivación y fomenta la iniciativa. Los buenos solucionadores de problemas piensan en variables priorizadas y analizan las claves de …

ACEPTAR DIFERENCIAS Y LIBERTAD Cada persona tiene motivaciones únicas, y la única acción genuina que realizan es lo que realmente desean hacer. Permitir que cada uno actúe según sus inclinaciones, dentro de un marco de objetivos comunes, fomenta un ambiente de autenticidad y creatividad. Intentar forzar comportamientos uniformes solo genera resistencia. Aceptar las diferencias y dejar espacio para la individualidad …

INTEGRIDAD Y VALIDEZ DE LOS ARGUMENTOS No es fácil saber si nuestros pensamientos y, en un diálogo con otro, nuestros argumentos son realmente íntegros y válidos. La posibilidad de que nuestra mente se confunda en el criterio y el ordenamiento de los principios de un buen pensar, sumado a que inevitablemente nuestros intereses entran en juego, es muy alta. Tendemos …

CRECER SIGNIFICA AFRONTAR DESAFÍOS CADA VEZ MÁS GRANDES Y COMPLEJOS Todos queremos crecer, pero no siempre estamos dispuestos a enfrentarnos con los desafíos que implica. Crecer significa aprender a manejar situaciones y personas cada vez más complicadas, porque los clientes, los jefes y los contextos con los que interactuamos se vuelven más exigentes. Muchas veces creemos que crecer es simplemente …

EL OTRO TE ESCUCHA SI TE CONSIDERA, NO SI TE OBEDECE Que alguien no obedezca tu recomendación, tu consejo, tu perspectiva o tu idea no significa que no la considere. Es verdad que pudo haberte preguntado algo, pero eso que te preguntó era algo que esperaba que lo ayudara a pensar, a validar o a revisar su propia idea, su …

SOS UN RUMIANTE O UN FELINO ¿En los negocios, sos un rumiante o sos un felino? ¿Sos un rumiante, gregario? Es decir, ¿que no sólo funcionás en equipo, sino que lo único que importa es el equipo, olvidándote de un montón de cosas propias de la generación de valor? ¿Sos extremadamente adaptable, complaciente, obediente, y solo seguís instrucciones? ¿Rumiás permanentemente, es …

LIDERAZGO CONCIENTE El poder del auto-reconocimiento en la motivación El auto-reconocimiento es fundamental para mantener la motivación en un entorno incierto. Aprender a valorar nuestros propios logros y esfuerzos nos permite construir una motivación interna, mucho más auténtica y duradera que la validación externa. Este reconocimiento personal libera nuestra dependencia de la opinión ajena, fortaleciendo nuestra confianza y manteniéndonos enfocados …

EL QUE SONRÍE TIENE EL PODER Pareciera que quien puede reír o sonreír es quien tiene el poder. Mientras tanto, aquel que está serio, frente a la mirada del que sonríe, parece no tenerlo. Quien se ríe da la impresión de estar en control, de ser dueño de la situación, de que todo le causa gracia y no le genera …

CONSTRUIR INTERÉS Y MOSTRAR LO QUE SE PIERDE La habilidad del vendedor está en transformar una necesidad en un verdadero interés por el producto o servicio. No se trata solo de presentar sus ventajas, sino de lograr que el comprador sienta el valor real de la oportunidad. Primero, hay que estimular la curiosidad del cliente, mostrándole los beneficios y el …

EL CLIENTE COMO MOTOR DE NEGOCIO – CLIENTE COMO MOTOR El cliente es el motor de cualquier negocio, ya que sus necesidades, expectativas y deseos son la base sobre la cual se construyen todos los servicios y productos. Comprender profundamente al cliente permite al negociador anticipar sus necesidades y ofrecer soluciones que realmente resuelvan sus problemas. Esto no solo mejora …