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Certificación del Programa de Gestión de Relaciones

 

¿A quién se dirige?

La certificación del Programa de Gestión de Relaciones de Psicología de Negocios está dirigida a ejecutivos de alto nivel, profesionales independientes, CEOs, Gerentes Generales o Directores y Entrenadores capaces de implementar las prácticas de excelencia que les permitan crear relaciones de valor.

La creación de valor implica el fortalecimiento del vínculo que se tiene con otros, ya sea para en el marco de una negociación o en la creación de equipos de trabajo con individuos de distintas características. Los distintos tipos de vínculos dependen de las relaciones que los encarnan. Los vínculos tienen distancias óptimas cuando hay en estos vínculos autoridad y respeto, donde el afecto puede aparecer y ser expresado, pero se mantiene, a pesar de estos sentimientos, cierta distancia que mantenga marcados los límites de la relación.

 

¿En qué consiste?

La certificación del Programa de Alta Dirección de Psicología de Negocios es un proceso que parte de una evaluación de las habilidades actuales, un trabajo de desarrollo de los gaps detectados y un examen de certificación final donde se valida el logro los objetivos propuestos por el programa. Este examen de certificación se llevará a cabo en la ciudad de Buenos Aires, Argentina.

Tanto el diagnóstico, el desarrollo y el examen de certificación final se realizarán sobre problemas de situaciones reales.  El proceso de Coaching personalizado, en el que se proveerán materiales de lectura que contienen los últimos avances en Psicología de Negocios, tiene como fin fortalecer los conocimientos de los participantes, dotándolos de las más novedosas herramientas para resolver situaciones complejas.

El examen de certificación se realiza con seis participantes de distintas corporaciones sobre los siguientes puntos: Creación de Valor, Delegación y Trabajo en Equipo, Empatía, Valores y Carisma. No sólo se evalúan los conocimientos, sino el comportamiento en prácticas reales. Además, habrá entrevistas con superiores, pares y subordinados de los evaluados para confirmar el desarrollo de estas habilidades.

El programa tiene tres categorías de certificación:

Diamante:

Esmeralda:

Zafiro:

¿Por qué es útil la Certificación en Alta Dirección de Psicología de Negocios?

La Certificación del Programa en Gestión de relaciones de Psicología de Negocios marca un cambio en la forma de vincularse de un profesional con sus pares, clientes, superiores y subordinados. Este Programa garantiza que se cuenta con las herramientas para construir equipos de trabajo eficaces y generar valor en conjunto con otros individuos con las estrategias adecuadas.

Programa

Creación de Valor

Este módulo se centra en las habilidades individuales claves para alcanzar el alto rendimiento que permitirá la creación de valor. La creación de valor implica un cierto conflicto que da lugar a una transformación. Por esto, se evalúa la predisposición al cambio y la capacidad de incentivar el cambio requerido en otros individuos para la creación de valor.

Las relaciones son legitimadas en el cumplimiento de expectativas mutuas. Por esto, se evaluará que, para crear una relación de valor, se es capaz de satisfacer las expectativas del otro y las propias.

Carisma

En este módulo se evaluará la capacidad de comunicar las convicciones propias, es decir, el carisma. Estas convicciones guían nuestras acciones, por esto es importante darlas a conocer a la persona con las que nos estamos vinculando. Al mismo tiempo, en todo vínculo habrá convicciones diferentes que son comunicadas y sobre las que se tiene control y responsabilidad. El carisma da el protagonismo necesario para generar una relación de valor con otra parte, tanto en una negociación como en un equipo de trabajo. Se certificará que se tiene una habilidad carismática al poseer convicciones racionales, flexibles y que, por lo tanto, son comunicables.

Empatía

Tener empatía implica contar con la capacidad de sentir lo que otro individuo siente. Se evaluará que, tanto en un contexto de negociación como en un equipo de trabajo, se puede entender y prestar atención a  las necesidades, deseos y aspiraciones de las otras personas. Parte del desarrollo de esta capacidad se basa en la comunicación, en aquello que los demás efectivamente expresan que sienten al trabajar o negociar con uno. También, se certificará que se tiene la capacidad de generar hipótesis sobre lo que al otro le pasa, es decir, de contemplar sus posibles sentimientos y emociones; esto permite comprender sus estados, actitudes, y poder formar vínculos reales signados por el entendimiento mutuo para la creación de valor.

Valores

Los valores están basados en las convicciones individuales, pero no siempre son funcionales para la creación de valor. Se evaluará que los valores propios no son empleados para juzgar a otros individuos o para justificar acciones propias que no conducen a la creación de valor. Además, se certificará la habilidad para distinguir entre valores, relacionados a las convicciones, con aquellos valores morales que causan el valor agregado en una relación de trabajo o en una negociación.

Negociación

La Certificación del Programa en Gestión de Relaciones de Psicología de Negocios evaluará la capacidad de reconocer las expectativas de los clientes y establecer con ellos un diálogo que permita encontrar nuevas alternativas para negociar. Se certificará la habilidad para centrar la negociación en los argumentos y la comunicación, dejando de lado los juicios morales, ya que al brindar información sobre las propias expectativas y las condiciones de negociación, se evitan los conflictos con la otra parte. Al mismo tiempo, se evaluará que, si bien surgen emociones dentro de la negociación, la misma es llevada a cabo a partir de argumentos, que son necesarios para poder discutir y convencer a la otra parte involucrada.

En toda negociación, cada parte tiene intereses, y sobre esos intereses se lleva a cabo la dinámica de la negociación. Se evaluará la habilidad de distinguir esos intereses de las necesidades o los derechos, que no entran en el marco de la negociación.

Delegación y trabajo en Equipo

Para dirigir equipos de trabajo, en función de nuevos desafíos, es necesario vincularse con superiores, subordinados y pares para crear una relación que permita generar valor para la compañía.

En esta Certificación, se evaluará la capacidad de reconocer las competencias individuales los individuos de un equipo existente, crear nuevos equipos de trabajo en función de las capacidades y reconocer talentos individuales. Será evaluada la capacidad de combinar adecuadamente las fortalezas y debilidades de los miembros del equipo que se tiene a cargo para que se produzca la sinergia en las acciones conjuntas.

Se certificará que se entienden y fomentan las cualidades correctas de liderazgo, para delegar responsabilidades según nuevos contextos operativos y ejercer el liderazgo para encontrar soluciones en situaciones de conflicto.

Psicología de Negocios

Psicología de Negocios es una organización comprometida con una misión: desarrollar líderes que influyan positivamente en la corporación y en la sociedad, a través de la profesionalidad, la eficacia, los valores éticos y el espíritu de servicio. Hace más de 15 años asesora a dueños de empresas, profesionales y ejecutivos de Argentina, México, Dubai, Alemania EE.UU y el Reino Unido. Cuenta con más de 500 experiencias exitosas, puntualmente en el asesoramiento de negociaciones complejas, la estrategia empresarial y la gestión de relaciones de valor.

Rafael Beltrán, fundador y director de Psicología de Negocios, es miembro de la “British Psychological Society”, de la “Association for Business Psychology” del “Special Group in Coaching Psychology” del Reino Unido. Además, escribió y publicó cuatro libros: “No lo lograrás”, “Pensar el Negocio”, “Psicología del Rendimiento” y “Performance Psychology”.

Mensaje del Director

Si estás considerando nuestra certificación es porque sin duda o tuviste una experiencia con nosotros o hablaste con alguien que la tuvo. Sabes que esa experiencia fue transformadora del rendimiento al poder tomar contacto con tu potencial y con las mejores prácticas que competen de manera singular a las características de tu personalidad.

Es un gusto que contemples la excitante posibilidad de seguir creciendo y expandiendo tus límites. Estate seguro que volveremos a honrar nuestro compromiso de ampliarte tu horizonte de posibilidades con todas las herramientas que necesitas. Recibí mi afectuosos saludos.